Новые проекты:
новости
о компании
Solox - Интернет технологиипроекты
PRQ.RUVoroh.RUToksikoz.ruуслуги
Контакты

Архив
 

 

На главнуюКонтактыКарта сайта

Деловая переписка по email

Разговор посредством e-mail никого не удивляет в последнее время. Встречи с глазу на глаз, которые не всегда возможны, и сотовая связь уходят на второй план, когда нам нужно быстро озвучить что-либо другому человеку. Анализ сайта, проверка сайта E-mail стала важным видом коммуникации компаний и клиентов. Необходимо отслеживать, чтобы текст письма передавал данные по работе без каких-то недосказанностей и сообщал о знаниях и умении строить беседу. Учтите, офисные письма многим отличаются от писем к друзьям! Они должны быть аккуратными, профессиональными, четкими, отчетливыми, ясными, лаконичными и написанными по существу. Малограмотный email зачастую ложится пятном не только на пишущего, а и на всю организацию.

Заголовок - пол-дела, вразумительно и по существу охарактеризуйте ваше послание. Начинайте любое предложение с большой буквы и не присваивайте к простому сообщению срочный приоритет, т.к. получатели однажды перестанут читать ваши письма. Не пишите длинными предложениями, это даст адекватное понимание того, о чем вы написали. Как можно чащу делайте проверку ошибок и не употребляйте слова, толкование которых вам не вполне ясно. Никогда не пишите письма заглавными буквами целиком. У людей может возникнуть впечатление, что вы говорите на повышенных тонах, что, наверное, вызовет раздражение.

В бизнес-переписке несерьезно смотрятся смайлы. Прекратите применение для украшения разноцветных шрифтов, узоров, рисунков, рамок, фоновых картинок, виньеток, шаблонов. Если получилось чересчур длинное письмо и его нельзя сократить, то разбейте его на пункты для простоты понимания написанного. Если шлете письмом приложение, отметьте, что прикреплен верный файл, он читается на компьютере другого пользователя и не весит слишком много. Хорошим тоном считается высылать ответное письмо не более, чем через сутки после получения. А желательно все-таки, не откладывать на потом.

Не отправляйте одно письмо рассылкой. Лучше писать лично к каждому. Рекомендуется просмотреть письмо перед тем, как нажать "Отправить".


Новости


UkrMoney.com приостанавил деятельность

С 1 ноября 2008 года система интернет-платежей UkrMoney.com приостанавливает выполнение всех платежных требований своих пользователей на неопределенный срок. Соответствующий анонс об изменениях в работе системы появился вчера...


UkrMoney.com приостанавил деятельность


Музыкальный портал

ePassporte не обслуживает игорные транзакции


Первый помощник пользователя платежных систем

 

Архив
Публикации
Статьи